宿迁经济技术开发区管理委员会

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名称 《宿迁市优化涉企服务营造一流营商环境的若干制度》政策解读
索引号 016180018/2024-00089 分类 政策解读   其他    其他
发布机构 经济开发区 公开日期 2024-02-23
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《宿迁市优化涉企服务营造一流营商环境的若干制度》政策解读

为贯彻落实市委、市政府关于打造全省最优营商环境的决策部署,做好涉企服务,持续优化营商环境,市发展改革委牵头起草了《宿迁市优化涉企服务营造一流营商环境的若干制度》(以下简称《若干制度》),现将相关情况解读如下:

一、起草背景

2024年1月2日,市领导针对“近期多方面反映,服务企业态度和力度均在下滑”问题专门作出批示,要求研究制定服务企业的制度,并提出了具体的工作要求。市发展改革委会同相关单位进行研究讨论,充分借鉴各地优秀做法,围绕进一步畅通市场主体问题反映渠道,破解企业全生命周期痛点堵点问题,为企业发展和项目建设提供“全方位、全过程、全周期,零距离、零干扰、零差评”的优质帮办服务,持续扩大“宿迁帮办”品牌影响力,结合实际研究制定了《若干制度》。

二、特色亮点

一是贯通企业全生命周期,围绕招商引资、项目审批、企业运营等环节全流程优化企业服务;二是多元化加强政企沟通,建立企业问题投诉直达市长、“涉企作风建设直通车”等制度,及时掌握并解决企业生产经营中的困难问题,充分了解企业发展建议或需求,构建高效卓越的亲商助企服务体系;三是强化问题办理闭环,明确部门职责,具体事项由责任部门形成闭环管理,同时健全分级会办制度,多部门联动推动问题化解,确保形成工作闭环,营造全省帮办服务最好的一流营商环境。

三、主要内容

《若干制度》分为三部分15条。

第一部分:畅通政企沟通联系机制,共9条,分别为建立招商引资“首席服务员”制度、提优政务服务帮办代办机制、优化企业挂钩“驻厂员”制度、强化线下走访服务机制、完善“政社企”沟通联系制度、优化“12345”政务热线惠企制度、建立“涉企作风建设直通车”制度、建立企业问题投诉直达市长制度、推行市场监管柔性执法机制,分别明确各牵头部门目标任务和责任分工。

第二部分:强化分级会办机制,共4条,加强协同配合、建立部门联动机制、强化分级会办推进,主要是第一部分各责任部门要牵头推动问题解决,部门条线协商不能解决的由市营商办进行推动,市营商办无法解决的提请市政府常务副市长召开会办会,坚决形成工作闭环;定期召开企业家座谈会,主要是由市工信局组织,围绕送政策、征求企业意见建议、解决重点难点问题每半年召开企业家座谈会。

第三部分:形成督查问责机制,共2条,建立核验监督机制,主要由市政府督查室牵头督查相关部门问题解决实效、惠企政策兑现落实情况等;建立奖惩问责机制,主要由市作风办牵头奖励先进、鞭策落后。