“真非常感谢市场监管部门，没想到这么快就把我的投诉处理好了。”1月9日，市民孙女士来到宿迁经开区综合行政执法局，为执法工作人员送上锦旗，并表达感谢。

近日，孙女士在辖区某家具店购买一套家具，送货到家后，她发现家具疑为商家店内样品。与商家多次沟通无果后，孙女士前往区综合行政执法局反映相关情况。了解到情况后，区综合行政执法局执法大队（投诉举报中心）立即与该家具店负责人进行沟通，并组织双方会面调解。最后，该店负责人同意孙女士退货退款诉求，并当面致歉，承诺今后一定会加强质量把控，让消费者购买到用得放心的商品。

去年以来，宿迁经开区综合行政执法局以提升消费者的获得感、幸福感、安全感为出发点和落脚点，立足职能职责，优化服务效能，全面加强市场监管能力。共处理相关投诉举报问题5804件，为消费者挽回经济损失达70余万元。

今年，该局将持续围绕“三主一基地”总定位，把“优化营商环境，提振消费信心”作为“为群众办实事、为企业解难题”的内在要求，不断强化监管能力，营造更加公平宽松便利营商环境。（骆泽升）