其中，围绕企业在项目、政策、法治、金融、人才、科创、开放等方面的共性需求，宿迁经开区试点推出一批涉企增值化服务场景，建立重大项目服务工作专班，持续创优重大项目“事前主动办、事中全程办、事后跟踪办”的“全链条”帮办代办服务机制，深化“审批单位+帮办单位+企业”三方联合会办审批机制，以“靠前一步，超前服务”模式保障重大项目“早上马”。

聚焦“便民服务就近化”总要求，将服务触角不断向基层延伸，加快推进“区、乡（街道）、村（社区）、小区”四级服务体系建设，在村（社区）便民服务站设立“全科”服务窗口68个，将52个公共服务事项、21个行政许可事项、22个帮办代办事项下放至村（社区）办理，实现乡（街道）、村（社区）两级“帮代办”服务体系全覆盖，推动更多事项“就近办”。

此外，宿迁经开区选聘营商环境监督员，开展“我陪群众走流程”活动，通过换位思考、沉浸式体验进行自我“体检”，倒逼效率提速、质量提升，实现政务服务从“能办”向“快办”“易办”“好办”转变。同时，在宿迁经开区市民服务中心设立帮办代办专窗，为老年人、残疾人等特殊群体提供陪同办、代理办、入户办等服务，设立“办不成事”反映窗口，确保企业群众诉求事事有受理、件件有回应、结果有回访。

数字赋能做“除法”

政务服务“自主办、智能办”

在宿迁经开区市民服务中心，通过自助设备认证，100多项业务实现“免审即办”。

“原先的税务大厅，光人工审核窗口就有10多个审批人员，现在减少为2个，只需要对部分复杂事项、大额业务进行人工审核。”工作人员介绍，通过智能导办、云桌面、自助办税，原先的服务窗口由15个压缩到5个。

“一张网”，既要“能办”，还要“通办”。宿迁经开区聚焦市场痛点、堵点，靶向发力解决企业“急难愁盼”，依托全国一体化政务服务平台，通过部门协同、政策归集、流程再造、数据共享等措施，促进政务服务供给与需求有效对接，让数据流动起来、环节流畅起来，推进更多事项“网上办、掌上办、指尖办”。

“无感申办”“免申即享”“免证办、亮证办”“跨省办事不见面”……在宿迁经开区，智能化、精准化、个性化的方式方法，带给人们便捷优质的办事体验。

从“进一门”到“最多跑一次”，从“不见面”到“一网通办”，再到“高效办成一件事”，宿迁经开区通过务实有力的政策、刀刃向内的改革、张弛有度的服务，吸引人才、企业、资本纷至沓来。

营商环境持续优化，企业发展如沐春风……如今的宿迁经开区大地，处处风清气正、活力奔涌。